FAQS
Di che materiale sono i vostri gioielli?
Tutti i nostri gioielli handmade e personalizzati sono realizzati in Argento925 e sono Made in Italy
Abbiamo anche una linea di gioielli in pronta consegna con materiali che spaziano dall’Argento 925, all’acciaio, e varie leghe metalliche.
Per ogni articolo puoi trovare il dettaglio dei materiali di cui è composto nella relativa scheda prodotto.
Per effettuare un ordine è necessario registrarsi?
Non è necessario registrarsi ma facendolo puoi salvare il tuo indirizzo di spedizione per futuri acquisti, controllare lo stato del tuo ordine, ricevere tutte le novità tramite newsletter ed ottenere il tuo sconto del 10% valido sul primo ordine!
Vorrei acquistare un prodotto ma al momento non risulta disponibile come posso fare per averlo?
Puoi scrivere un’email a info@martinaj.it specificando il prodotto che si desidera acquistare, faremo il possibile per accontentare la tua richiesta.
I gioielli sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per difetti di conformità. Il difetto di conformità deve essere comunicato al venditore entro 2 (due) mesi dalla sua scoperta inviando una mail all'indirizzo info@martinaj.it. Tuttavia non copriamo le alterazioni dovute ad usura, danni dovuti ad un uso improprio e la normale perdita dello strato galvanico.
Quali sono i tempi di consegna?
La spedizione degli articoli in pronta consegna avviene solitamente entro 24/48 ore, mentre per gli articoli realizzati solo su ordinazione, in virtù della loro complessità di lavorazione/realizzazione potrebbero occorrere dai 10 ai 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Come faccio a calcolare la circonferenza del mio polso?
E' molto semplice, basta avvolgere il polso con un metro da sarta e prendere la misura esatta.